As palavras que aparecem nas apólices, explicadas em português de todos os dias, e as perguntas que mais nos fazem.
22 palavras, de Apólice a Tomador
Apólice s. f. O documento do contrato de seguro. Reúne as condições gerais, especiais e particulares.
Ata adicional loc. O documento que altera uma apólice em vigor, por exemplo para mudar o capital ou acrescentar uma cobertura.
Beneficiário s. m. A pessoa que recebe a indemnização. É um termo comum nos seguros de vida.
Capital seguro s. m. O valor máximo que a seguradora paga. Deve acompanhar o valor real do que está seguro.
Cobertura s. f. Cada risco que o seguro protege. Umas são obrigatórias, outras escolhem-se.
Condições gerais loc. As regras comuns a todos os contratos de um tipo de seguro.
Condições particulares loc. Os dados do seu contrato: quem, o quê, por quanto e até quando.
Danos próprios loc. A cobertura do seguro automóvel que paga os danos no seu próprio carro, nas situações previstas na apólice.
Estorno s. m. A devolução de parte do prémio, por exemplo quando o contrato termina antes do fim do período pago.
Exclusão s. f. Uma situação que o seguro não cobre. Está indicada na apólice.
Franquia s. f. A parte do prejuízo que fica por conta de quem tem o seguro.
Indemnização s. f. O valor que a seguradora paga depois de um sinistro.
Mediador de seguros s. m. Profissional registado na ASF que apresenta, compara e acompanha seguros de várias seguradoras.
Período de carência s. m. O tempo, a contar do início do contrato, em que algumas coberturas ainda não funcionam.
Peritagem s. f. A avaliação dos danos feita por um perito indicado pela seguradora.
Prémio s. m. O valor que se paga pelo seguro.
Renovação s. f. O prolongamento do contrato por um novo período, em regra um ano.
Responsabilidade civil loc. A obrigação de reparar os danos causados a outras pessoas.
Segurado s. m. A pessoa protegida pelo seguro. Pode não ser quem o paga.
Sinistro s. m. O acontecimento que aciona o seguro.
Subseguro s. m. Quando o capital seguro fica abaixo do valor real. A indemnização pode ser reduzida na mesma proporção.
Tomador do seguro s. m. Quem faz o contrato com a seguradora e paga o prémio.
Génese SegurosGlossário · atualizado em outubro de 2026
O que nos perguntam antes de avançar
Pedir uma simulação tem custo?
Não. A simulação e a comparação entre seguradoras não têm custo para quem pede.
O que é um mediador de seguros?
É um profissional registado na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) que apresenta, compara e acompanha seguros. A Génese está registada como agente de seguros com o n.º 425590093/3.
Posso mudar de seguradora antes da renovação?
Depende do contrato. Em regra, a mudança faz-se na data de renovação, avisando a seguradora atual com a antecedência que a apólice indica.
O seguro de acidentes de trabalho é obrigatório?
Sim, para quem tem trabalhadores (Lei n.º 98/2009) e para os trabalhadores independentes (Decreto-Lei n.º 159/99).
Quanto tempo demora a resposta?
Respondemos no próprio dia ou no dia útil seguinte.
Que documentos são precisos para uma simulação?
Depende do seguro. Quando respondermos ao pedido, dizemos exatamente o que falta.
Em quanto tempo tenho de participar um sinistro?
No prazo que a apólice indica ou, se não indicar, nos oito dias seguintes a saber do sinistro.
Preciso de ir ao escritório?
Não. Quase tudo se trata por telefone, WhatsApp ou email. Se preferir, recebemo-lo em Paços de Ferreira.
Quer que revejamos o seu seguro?
Diga-nos o que tem e em que mês renova. Respondemos no próprio dia ou no dia útil seguinte.