Em caso de sinistro

Acidente de automóvel

1. Preencha a Declaração Amigável com o outro condutor, em papel ou na aplicação e-Segurnet. Preenchê-la não é admitir culpa.
2. Se houver feridos, se o outro condutor não quiser preencher a declaração ou se não estiverem de acordo, chame a polícia.
3. Fotografe os carros, as matrículas e o local antes de mexer nos veículos, se for seguro fazê-lo.
4. Envie-nos a declaração e as fotografias. Fazemos a participação à seguradora.

Com declaração assinada pelos dois condutores, num acidente entre dois carros, só com danos materiais e em Portugal, o processo pode ser mais rápido.

Danos em casa

1. Se for seguro, trave o problema: feche a água, desligue a eletricidade.
2. Fotografe os danos antes de arrumar ou limpar.
3. Guarde o que se estragou até a seguradora fazer a peritagem.
4. Em caso de furto, apresente queixa na PSP ou na GNR e guarde o comprovativo.
5. Antes de mandar reparar, fale connosco. Algumas reparações precisam de acordo da seguradora.

Acidente de trabalho

1. Primeiro, a assistência médica.
2. O trabalhador, ou alguém por ele, avisa a entidade empregadora nas 48 horas seguintes.
3. A empresa participa o acidente à seguradora nas 24 horas seguintes a saber dele. Ajudamos a preencher a participação.
4. A seguradora indica onde é feito o acompanhamento médico.

Trabalhador independente: a participação é feita pelo próprio. Ligue-nos e fazemos consigo.

Seguro de saúde

1. Na rede da seguradora, apresente o cartão do seguro antes da consulta ou do exame.
2. Fora da rede, peça fatura com o NIF de quem está no seguro, para pedir o reembolso.
3. Para internamentos e cirurgias, peça autorização à seguradora antes.

Os relatórios médicos seguem diretamente para a seguradora. Não precisa de os enviar por email.

Danos causados a outras pessoas

1. Inclui danos causados por si, pela sua casa, pelo seu animal ou pela sua atividade.
2. Anote os dados de quem sofreu o dano e fotografe o que aconteceu.
3. Não assuma a responsabilidade nem prometa pagamentos. A seguradora avalia o caso.
4. Ligue-nos para fazermos a participação.